Services gérés

Opérations de plateforme, gérées par des ingénieurs spécialisés en paiement.

CoreInnovate prend en charge de manière continue les opérations de votre plateforme pour que votre équipe d'ingénierie puisse se concentrer sur le produit plutôt que sur la gestion des incidents.

Ce qui est inclus

Ce qu'incluent les services gérés

Monitoring et alertes 24/7 avec des chemins d'escalade définis

Gestion des incidents avec des délais de réponse garantis par SLA

Gouvernance des déploiements - revues de préparation et supervision des déploiements

Revues mensuelles de performance et d'optimisation des coûts

Maintenance des runbooks et documentation opérationnelle

Revue trimestrielle de l'architecture et rapports de santé de la plateforme

Modèle SLA

Engagements SLA

< 15 min

Temps de réponse aux incidents P1

< 4 h

Objectif de résolution des incidents P1

Mensuel

Cadence des rapports de santé de la plateforme

Adéquation

Ce service est fait pour vous si...

Votre équipe d'ingénierie passe un temps significatif sur les tâches opérationnelles plutôt que sur le développement produit

Vous avez eu des incidents de production qui auraient pu être détectés avec un meilleur monitoring et une meilleure gouvernance

Vous souhaitez une supervision experte d'une plateforme de paiement sans constituer une équipe d'opérations de plateforme en interne

Tarification

La tarification des services gérés est définie en fonction de la complexité de la plateforme et des exigences SLA. Contactez-nous pour un devis personnalisé.

Discuter de vos besoins